СМС-рассылки для банков

Высокая степень конкуренции в финансовом секторе требует от банков принятия нестандартных маркетинговых решений и использования новых каналов коммуникаций с потенциальными потребителями. Один из них — CМС-рассылки.

Информирование при помощи коротких текстовых сообщений, рассылаемых на мобильные телефоны, является базой современного банкинга. Этот инструмент позволяет реализовать большое количество полезных и актуальных функций. Среди ключевых задач, решаемых за счет банковских СМС-рассылок, стоит выделить несколько наиболее важных направлений:

• Уведомление о текущем состоянии расчетного счета клиента. Рассылается каждый раз, когда происходят изменения (в случае оплаты услуг, снятия денег в счет кредита и пр.).
• Маркетинговое информирование. СМС-рассылки, оповещающие о специальных предложениях, процентах по вкладам, новых услугах и продуктах, начале акций.
• Информирование вкладчиков. Сообщения о сроке окончания депозита, начисленных процентах, возможности воспользоваться новыми банковскими продуктами.
• Напоминание о дате платежей по кредитам. Рассылки, помимо информационной функции, выполняют и такую задачу, как предотвращение образования задолженностей.

Плюсы СМС-рассылки от Форсаж

• Безотказная доставка сообщений адресатам. Надежность отправки информации обеспечивается благодаря современной и отлично настроенной системе.
• Интеграция с программным обеспечением клиентов. Система СМС-рассылок легко совмещается с продуктами 1С и другим распространенным ПО.
• Доступная стоимость услуги. Расценки на рассылку — от 0,7 руб. за сообщение в пределах сотовой сети одного оператора.

Функции СМС-информирования

Рассылаемые в таком формате оповещения воспринимаются клиентами банков в качестве жеста доброй воли, ассоциируются с заботливым отношением и хорошим сервисом. Это прекрасный инструмент коммуникации с потенциальными потребителями, который позволяет добиться следующих результатов:

• Обеспечение комфорта для клиентов. Удобство дистанционного банковского сервиса бесспорно. Клиенту, чтобы узнать баланс на счету или получить важную информацию, теперь не нужно искать ее на сайте или в других источниках. Все это уже есть в телефоне. Информация доставляется своевременно и бесплатно.
• Привлечение внимания. Даже самые выгодные банковские продукты нуждаются в рекламе. СМС-рассылка позволяет доставить эту информацию с гарантией ее прочтения прямо в руки потенциальному потребителю.
• Улучшение имиджа. Сегодня сложно представить себе банк, не использующий СМС-рассылку для информирования и рекламы своих продуктов. Уже не стоит вопрос «Зачем?», в настоящее время важнее всего знать, как и у кого заказать нужную услугу.